今日は、ちょっとコンサルタントらしく ＲＦＭ分析について久しぶりに論じてみる。 （20代の頃よくやっていた分析手法だが今でも 結構使えたりする。） 企業にとっての顧客の価値は、R・F・Mによって評価することができる。 R…